서비스 이용약관
이용약관
제 1장 총칙
제 1조 [목적]
이 약관은 아해커뮤니케이션(이하 “회사”라 한다)이 제공하는 링고위고 서비스 (이하 “서비스”라 한다) 의 이용조건 및 절차에 관한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2조 [약관의 효력 및 변경]
1. 이 약관은 서비스를 통하여 이를 공지하거나 전자우편, 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 회사의 서비스 내에 적용일 7일 전부터 적용일자 전일까지 게시하는 방법으로 그 내용을 공지합니다.
제 3조 [약관 외 준칙]
이 약관에 명시되지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령 및 서비스별 약관의 취지에 따라 적용할 수 있습니다.
제 2장 서비스 이용
제 4조 [서비스 이용신청]
1. 서비스 이용을 희망하는 자는 약관의 내용을 숙지한 후 동의함을 표시하고, 회사가 제시하는 소정의 서비스 이용신청 양식에 관련사항을 기재하여야 합니다.
2. 회사는 전 항에 따라 회원이 서비스 이용신청 양식에 기재하는 모든 회원정보를 실제 데이터인 것으로 간주합니다.
3. 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 회원은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 본 약관의 관련 규정에 따라 서비스 사용에 제한을 받을 수 있습니다.
제 5조 [서비스 이용신청 승낙 또는 거절]
1. 회사는 제 4조에 따른 이용자의 서비스 이용 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않을 수 있으며, 승낙 이후라도 취소할 수 있습니다.
1) 이용자의 귀책 사유로 인하여 승인이 불가능한 경우
2) 서비스 대상이 아닌 경우
3) 실명을 사용하지 않은 경우
4) 타인의 명의 또는 개인정보를 도용하는 경우
5) 허위의 정보를 제공하는 경우
6) 회사가 제시하는 서비스 이용신청 양식에 관련 내용을 기재하지 않은 경우
7) 기타 본 약관 및 관계법령을 위배하는 경우
제 6조 [회원정보의 변경]
1. 서비스 회원은 서비스 신청 후에는 자신의 개인정보를 수정할 수 없습니다.
2. 불가피하게 반드시 수정이 필요할 경우에는 회사를 통하여 수정할 수 있습니다.
제 7조 [아이디 및 비밀번호 관리에 대한 의무]
1. 서비스 회원은 아이디와 비밀번호에 대한 관리책임이 있으며, 이를 타인에게 공개하여 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
2. 회원은 자신의 아이디 및 비밀번호가 유출되어 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우, 즉시 회사에 알려야 합니다.
3. 회사는 전 항의 경우 회원의 개인정보보호 및 기타 서비스 부정이용행위 방지 등을 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있습니다.
제 8조 [서비스 이용 정지]
1. 서비스 이용 기간이 완료된 후에는 서비스 이용이 불가능합니다.
2. 서비스 이용 기간은 사전 공지합니다.
제 3장 서비스 이용
제 9조 [서비스 종류]
1. 회사가 제공하는 서비스 종류는 다음과 같습니다.
가. 외국어 단어 학습 서비스
제 10조 [서비스의 제공 및 변경]
1. 서비스 이용은 회원가입 완료된 때로부터 즉시 가능합니다.
2. 회사는 서비스 기간 동안 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다.
3. 회사는 운영상 또는 기술상 등의 이유가 있거나 점검이 필요할 경우, 서비스의 일부 혹은 전부의 제공을 중지할 수 있습니다.
제 4장 개인정보보호 및 저작권
제 11조 [이용자의 개인정보보호]
1. 회사는 서비스 이용장의 정보 수집 시 반드시 이용자의 동의를 얻어 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다.
2. 회사는 이용자의 개인 신상정보를 본인의 동의 없이는 절대 제 3자에게 제공, 분실 또는 유출하여서는 안 되며, 이를 지키지 않아서 발생하는 이용자의 모든 피해에 대한 책임은 회사에 있습니다. 단, 다음과 같은 경우에는 예외로 합니다.
1) 전기통신기본법 등 관계법령에 의하여 국가기관 등의 요구가 있는 경우
2) 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
3) 특정인을 식별할 수 없는 통계작성, 홍보자료, 학술연구 등이 목적인 경우
3. 회사는 서비스 이용을 위해 발급한 ID와 비밀번호를 관리합니다.
제 12조 [회사의 의무]
1. 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하기 위해서 노력합니다.
2. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 구축합니다.
제 13조 [저작권]
1. 회사가 제공하는 대부분의 컨텐츠에 대한 저작권은 회사에 있으나, 일부 컨텐츠 (영어뉴스, TED등) 은 해당 저작권 회사에 있습니다.
2. 회원은 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 승낙없이 녹화, 복제, 편집, 전시, 전송, 배포, 판매, 방송, 공연하는 등의 행위로 회사의 저작권을 침해해서는 안됩니다.
제 5장 손해배상 및 면책조항
제 14조 [손해배상]
1. 회사는 무료인 서비스와 정보 서비스 이용과 관련하여 이용자에게 발생한 어떠한 손해도 책임지지 않습니다.
제 15조 [면책조항]
1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 회원의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 본 서비스와 관련 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제 6장 기타사항
제 16조 [정보의 제공]
1. 회사는 서비스를 운영함에 있어 각종 정보를 서비스 화면에 게재하거나 e-mail, SMS 및 서신우편, 전화상담 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. (회원은 동 정보의 제공을 원하지 않는 경우 정보수신 거부를 할 수 있습니다. )
제 17조 [개인학습파일 보유기간]
1. 유료회원의 경우, 개인의 학습파일은 유료회원기간동안 보관이 유지됩니다.
2. 무료회원의 경우, 3개월동안 접속이 없는경우 서버에 저장된 개인의 학습파일은 삭제될 수 있습니다. (유료회원에서 무료회원으로 전환된경우 포함)
제 18조 [기타사항]
1. 이 약관에 규정되어 있지 아니한 사항은 관계 법령 및 일반적인 관례에 따릅니다.
2. 이 약관으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.
[부칙]
(시행일) 이 약관은 2016년 2월 1일부터 시행합니다.
===========환불 및 취소 정책 ==============
1. 환불 기본 원칙
회원은 결제 후 이용 실적이 없는 경우, 결제일로부터 7일 이내에 청약철회(전액 환불)를 요청할 수 있습니다.
서비스 장애 등 회사 귀책사유로 서비스를 이용하지 못한 경우, 이용하지 못한 기간에 대해 전액 환불 또는 이용기간 연장을 제공합니다.
2. 정기 이용권(6개월 / 12개월) 중도 해지 및 환불 기준
이용 기간 중 중도 해지 시, 할인가가 아닌 정가(원래 월 이용료) 기준으로 사용한 기간을 차감한 후 잔여 금액을 환불합니다.
이용금액 계산 방식 환불금액 = 총 결제금액 - (정가 기준 사용 월수 × 월 정가) - 위약금(잔여 금액의 10%)
이용 상품별 환불 세부 기준 (정가 월 30,000원 기준 예시)
※ 정가 기준 월 금액은 내부 설정에 따라 수정하여 사용하실 수 있습니다.
6개월 이용권 (결제금액: 139,000원)
결제 후 7일 이내 & 미사용: 100% 전액 환불
결제 후 7일 경과 또는 사용 후:
이용한 기간(월 단위 올림)에 대해 월 정가 산정 후 차감
잔여 금액에서 위약금(10%) 차감 후 환불
단, 차감 금액이 결제 금액을 초과하는 경우 환불금액은 0원 처리
12개월 이용권 (결제금액: 199,000원)
결제 후 7일 이내 & 미사용: 100% 전액 환불
결제 후 7일 경과 또는 사용 후:
이용한 기간(월 단위 올림)에 대해 월 정가 산정 후 차감
잔여 금액에서 위약금(10%) 차감 후 환불
단, 차감 금액이 결제 금액을 초과하는 경우 환불금액은 0원 처리
3. 환불 불가 규정
다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
결제 후 사용 기간이 만료된 경우
중도 해지 시 정가 차감 금액이 총 결제금액을 초과하는 경우
회원의 귀책사유로 계정이 정지되거나 이용이 제한된 경우
이벤트, 프로모션 등을 통해 무료로 제공된 이용권인 경우
4. 환불 절차 및 소요 기간
환불 신청은 고객센터 또는 1:1 문의를 통해 접수합니다.
환불 금액은 신청일로부터 영업일 기준 3~5일 이내에 기존 결제 수단 승인 취소 또는 계좌 입금으로 지급됩니다. (신용카드 결제 취소 시 카드사에 따라 반영 기간이 다를 수 있습니다.)
=========== 휴대폰 결제 취소 및 환불 안내 ==============
-결제 당월 취소
결제한 당월(1일~말일) 내에 취소 및 전액 환불을 요청하는 경우, 이동통신사를 통한 휴대폰 결제 승인 취소 처리가 진행되며 당월 통신요금에 청구되지 않습니다.
-익월 취소 및 환불 (익월 취소 불가 원칙)
이동통신사 정책상 결제 월이 지난 후(익월 이후)에는 휴대폰 결제 승인 취소가 전면 불가합니다.
결제일 기준 익월 이후 취소 또는 부분 환불(중도 해지 등)이 발생하는 경우, 결제 취소가 아닌 고객 본인 명의의 계좌로 현금 입금 환불 처리됩니다.
단, 통신사 및 PG사 수수료 정책에 따라 결제 수수료(원 결제금액의 약 3~5%) 또는 제세공과금을 공제한 잔액이 입금될 수 있습니다.
-익월 환불 시 필요 서류
익월 계좌 환불 시 본인 확인 및 부정 결제 방지를 위해 아래 서류의 제출을 요청할 수 있습니다.
1. 가입자 본인 명의 통장 사본 1부
2. 본인 신분증 사본 1부
3. 휴대폰 요금 납부 영수증 또는 이용계약등록사항 증명서(필요 시)
-휴대폰 번호 변경 및 해지 시 유의사항
휴대폰 결제 후 통신사 번호 이동, 기기 변경, 일시 정지, 해지 등의 사유가 발생한 경우에도 당월 결제 취소가 불가능할 수 있으며, 이 경우 익월 환불 절차와 동일하게 계좌 환불로 진행됩니다.
=========== 신용카드 정기(자동)결제 유의사항 안내 ==============
-자동결제 실패 및 결제 정보 갱신
신용카드의 유효기간 만료, 카드 분실·재발급, 한도 초과, 거래 정지 등의 사유로 자동결제가 정상적으로 진행되지 않을 경우, 결제 시도 실패 즉시 또는 일정 유예기간 후 서비스 이용 권한이 제한되거나 정기결제가 자동 해지될 수 있습니다.
회원은 등록된 카드의 유효기간 만료 전 새로운 카드로 결제 정보를 직접 갱신해야 정상적인 서비스를 유지할 수 있습니다.
-결제 실패 시 재시도 및 서비스 중단
결제 승인 실패 시 회사는 지정된 주기(예: 매일 또는 3일 간격)로 재결제를 시도할 수 있으며, 최종 결제 실패가 확정되면 유료 서비스 이용이 자동으로 중지됩니다.
결제 정보 미갱신으로 인한 서비스 중단 및 이에 따른 손실에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
휴대폰 결제 후 통신사 번호 이동, 기기 변경, 일시 정지, 해지 등의 사유가 발생한 경우에도 당월 결제 취소가 불가능할 수 있으며, 이 경우 익월 환불 절차와 동일하게 계좌 환불로 진행됩니다.